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            設計師故事 入駐平臺接單

            看淘寶美工“葡萄”,如何解決與客戶溝通的難題!

            作者: 小匠 來源: 2018-09-13 16:16

                 二十多歲的葡萄青春美貌又活力四射,電子商務專業畢業后,到了在線工作平臺云匠網上做起了淘寶美工,兩年多的在線工作生涯,葡萄早已經由一名職場小白,成長為一名有著豐富在線設計經驗的淘寶美工,實現了經濟和時間的雙自由。

             

                 在葡萄看來,開心其實特別簡單。“接到單子的時候、設計出來的作品被客戶認可的時候,都會非常的開心,這是對我能力和專業的最好的肯定。”

             

                 當然也會有一些不愉快的事情,“也會有些客戶,覺得自己是花了錢的,你就必須達到他的要求。”

             

                 不過,當出現這些事情的時候,一般都是因為前期溝通沒有做到位,兩年多的在線工作經驗已經讓葡萄熟知和雇主溝通的“點”在哪里。

             

                 “和客戶溝通一點都不困難,客戶也不是要求有多高,只不過是要讓自己和客戶的審美觀達到一致。”

             

                 葡萄覺得,男性和女性的審美是不一樣的,這不僅取決于性別帶來的差異,也會和一個人的生活經歷有關。比如男性客戶在設計要求上通常會希望將字體放大,而女性客戶則大多喜歡小清新配色。只要提前溝通,主動去思考客戶想要什么,合作起來就容易得多了。

             

                 關于設計美感,有些產品類目并非設計得好看就算是好作品,每個行業都有自己的固定風格。

                 “我曾合作過一個賣祛斑產品的淘寶店鋪,主要是功能性護膚產品設計,看同行業其他淘寶店鋪的詳情頁,大多都是放一些產品使用效果圖,配一些紅色、黃色的字體,但如果你也按照這樣的設計來做,可能就沒有辦法達到客戶的滿意,做不出她想要的效果。

             

                 葡萄做淘寶美工接單的類目包括有美妝護膚、服裝內衣、精品鞋包等等,整體設計風格也更偏好可愛風和小清新風格,因著對設計行業的喜愛,葡萄工作起來游刃有余。

             

                 “其實客戶也并不難搞,就算是要求比較嚴格的客戶,只要在規定范圍內,按照顧客的要求做出來,基本就ok了。”

             

                 當然,輕描淡寫的背后,是葡萄歷盡艱辛的找單子、改設計,也是辛苦頗多。從最早的助理美工做起,但凡云匠的設計大神在云匠大學上開課,葡萄一定是早早報名,設計相關視頻統統保存下來,各種設計小技巧統統背會,精修課程、海報課程等等每節必聽,更積極和其他淘寶美工互動……

             

                 工作起來看似云淡風輕、順風順水的葡萄,也是在摸爬滾打中才積累下了經驗。

                 “我喜歡設計,所以在工作的時候很有耐心,工作態度挺好,客戶就會覺得我很靠譜,和他們溝通的時候,也會從產品本身特點去思考,從營銷角度問客戶一些問題,凸顯設計賣點。”


                 當然,靈感更是設計必不可少的元素。“比如客戶提供的產品照片中,產品是一把雨傘,上面是雪花圖案,我就會考慮融入一些雪景元素在里面。”

             

                 在云匠網,美工排名越靠前,接到的單子就會越多,所以就需要找到自己的特長,了解自己擅長做的類目,提高自己的專業水平。

             

                 云匠網開設云匠大學,并劃分有初級、中級、高級、專家等級別的考試要求,每個等級考試也不盡相同,美工在參加考試的時候,可以選擇不同的類目,也可以選擇考題比如摳圖、光纖明暗、合成海報等等……

             

                 葡萄的目標自然是向著專家級的淘寶美工邁進,除了掌握多種設計軟件之外,對策劃和品牌理念都有更高的要求。

             

                 淘寶美工的安全感是靠自己給自己的。永遠堅持專業上的專注,永遠保持設計上的前進上升,追尋自由,迎接挑戰,把每一天過得充實又有意義。就像葡萄說的那樣:無論走到哪里,今天是你最年輕的一天。

             

             

             

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