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            淘寶美工“兔子”親身經歷,努力過后總會有回報

            作者: 小匠 來源: 2018-09-26 14:02

                 “兔子”的聲音聽起來糯糯軟軟的,就像初秋的一顆糖。2015年,“兔子”還在一家公司做銷售實習生,很快她就意識到這份工作并不適合自己。這個時候,她在學校接觸到的電商設計讓她有了一些別的方向。“兔子”認為,在電商飛速發展的當下,去做淘寶美工應該是一個不錯的選擇。

             

                 兔子是設計專業出身,在校期間接觸到一些設計的皮毛起了作用,憑借著一股初生牛犢不怕虎的勁頭,她毅然轉身投入到淘寶美工行業,還好這個決定現在看起來是正確的。

             

                 可能兔子是比較幸運的,她在剛剛入行的時候遇見了一個特別皮的師傅,叫做艾迪。從兔子第一天入職起,艾迪就一路帶領著兔子走到了現在。當然這個“皮”是兔子成長后兩人之間的狀態,兔子還記得第一次見到師傅時候他高冷的樣子。

             

                 話也不多說,直接交給兔子一張成熟而復雜的設計圖。那個時候的兔子完全沒有任何實操經驗,學校的知識完全不夠看。兔子就開始了艱難的“模仿”過程,遇見難題就自己百度或者是鉆研,漸漸也有一些抱怨和情緒。

             

                 可是兔子發現,隨著詳情頁的逐漸完成,自己經過思考而動手操作的技術好像深刻印到了自己的腦子里。并且這個“高冷”的師傅,在解答難題時其實很耐心,經過點撥有種豁然開朗的感覺。詳情頁完成后,艾迪找兔子談心,并且告訴了兔子自己這樣做的良苦用心,原來艾迪要的就是讓兔子遇見問題養成“獨立思考并解決的習慣”

             

                 就這樣,艾迪帶領著兔子一路從小白走向了管理崗位,兩人也越來越熟稔和默契。“他是個特別逗的人”,兔子這樣講。從到公司起就一直接觸這樣一位師傅,兔子覺得很開心。

             

                 但是,在工作中難免會遇見一些不開心的事情。兔子曾經邊哭紅了眼睛邊作圖,那是一個“刁鉆”的客戶。要求詳情頁達到3W像素并且不能分割圖片,遠遠超出了網頁的承載要求。兔子反復解釋,卻被客戶說成是能力不足。

             

                 紅著眼睛的兔子真的更像兔子了,但是還好兔子并不是只有柔軟的樣子。兔子不間斷地與客戶更多溝通,扣扣不行就電話說明,最終客戶終于理解了兔子所闡述的網頁要求。幾天后,解決了這樣“困難”的一單。

             

                 其實,剛入行的兔子一直這樣拼,她曾經同時接單運作過6個客戶,基本每天工作到晚上11點。那個時候的兔子想的并不是工資本身,而是能努力多學一點,再多做一點。這樣的“拼命三兔”讓她也越來越熟悉設計流程和提升了對客戶的掌控力。

             

                 所以,工作中也開始出現一些讓人開心的事情。功夫不負有心人,如今的兔子已經做好了工作的“減法”。在從事一份全職的淘寶美工之外,在外面手頭上還承接了2個客戶。

             

                 一個客戶是做旅游的,這個三十歲左右的姐姐已經和兔子非常熟悉。這位客戶在杭州出差時候,兩個人會一起逛逛街吃飯聊天,就像朋友一樣。或許因為之前工作對接的默契基礎,兩個人的第一次線下見面顯得親切自然。

             

                 這個客戶從未把兔子當做“外包美工”,而是自己公司一員,經常會邀請兔子去上海公司看看,想讓兔子更好接觸和了解公司理念。“歸屬感和安全感”是這個客戶帶給可愛的兔子的工作附加值。

             

                 另外一個長期客戶在國外,最初,兩個人因為時差問題很少能夠及時溝通,基本都是留言查閱狀態。這樣的方式讓兔子非常不習慣,心中以為肯定做不長久。但是誰知客戶十分有耐心,每次都針對圖片提出意見和方向,就這樣,這個客戶與兔子的默契度也是越來越高。

             

                 或許,越不容易的開始越容易結果美好,這個客戶可謂是相當大方,逢節假日便會甩紅包“犒勞”兔子。

             

                 兔子設計的溝通狀態也從之前的“唯唯諾諾”變成現在的“應對自如”,拿到案例可以迅速反饋和構思。

             

                 從辛苦到自在,兔子用了3年的時間。在這個過程中,進步的不僅僅是作為淘寶美工的技能,還有人際交往的心智和自我管理的能力與態度。兔子當下的愿望就是再積累一段時間后,能夠帶著這2個老客戶的穩定單,邊走邊旅行好好去看看遠方。

             

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